Problemen met de Home app
Er zijn problemen met de server van de Home app. Als gevolg daarvan is de Home app niet functioneel voor sommige gebruikers. We onderzoeken het probleem en werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Storing eTwist
Een deel van de gebruikers van de eTwist-thermostaat ervaart dat de draaiknop niet accuraat reageert of dat de eTwist continu opnieuw opstart of vast zit in het welkomscherm. Deze klachten worden momenteel onderzocht. Vaak is de installatie wel via de Remeha Home app te regelen, indien dit het geval is adviseren wij om geen reset uit te voeren. Eventuele oplossingen staan beschreven in de volgende FAQ's: Oplossen Remehe eTwist draaiknop reageert niet naar behoren & Oplossen Remeha eTwist opnieuw opstarten/vast in welkomscherm.
Bent u journalist en heeft u een vraag? Neem dan contact op met de afdeling communicatie.
Johan Makaske
Specialist Externe Communicatie
johan.makaske@remeha.nl
Rick Haukes
Manager Brand & Customer Experience
rick.haukes@remeha.nl