Problemen met de Home app
Er zijn problemen met de server van de Home app. Als gevolg daarvan is de Home app niet functioneel voor sommige gebruikers. We onderzoeken het probleem en werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Storing eTwist
Een deel van de gebruikers van de eTwist-thermostaat ervaart dat de draaiknop niet accuraat reageert of dat de eTwist continu opnieuw opstart of vast zit in het welkomscherm. Deze klachten worden momenteel onderzocht. Vaak is de installatie wel via de Remeha Home app te regelen, indien dit het geval is adviseren wij om geen reset uit te voeren. Eventuele oplossingen staan beschreven in de volgende FAQ's: Oplossen Remehe eTwist draaiknop reageert niet naar behoren & Oplossen Remeha eTwist opnieuw opstarten/vast in welkomscherm.
Voor technische ondersteuning aan installateurs bij storingen op locatie.
Binnen 15 minuten antwoord.
Bereikbaar op werkdagen
van 08.00 t/m 16.30 uur.
Direct een digitale afspraak met een van onze experts?
Bereikbaar op werkdagen
van 08:00 t/m 18:00 uur
T: 055-5496969
E: info@remeha.nl
Deze contactgegevens zijn enkel voor zakelijke klanten. Voor consumenten vragen klik hier
Urgente storing na 18:00 uur
je wordt dan doorgeschakeld naar een externe partij
Direct antwoord op je vraag
T: 055-5496969
Pre-sales advies
T: 055-5496969Meer informatie over pre-sales
After-sales advies
Meer informatie over after-sales
Remeha B.V.
Marchantstraat 55
7332 AZ Apeldoorn
Postadres
Remeha B.V.
Postbus 32
7300 AA Apeldoorn
Leveranciersadres
Remeha B.V.
Kanaal Zuid 110
7332 BD Apeldoorn
Bezoekadres
Remeha B.V.
Kleveringweg 20
2616 LZ Delft
Leveringsadres
Remeha B.V.
Kleveringweg 20
2616 LZ Delft
Bent u journalist en heeft u een vraag? Neem dan contact op met de afdeling communicatie.
Johan Makaske
Specialist Externe Communicatie
johan.makaske@remeha.nl
Rick Haukes
Manager Brand & Customer Experience
rick.haukes@remeha.nl